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Einzelne Dateien können nicht verarbeitet werden

Einzelne Dateien können nicht verarbeitet werden

PDF-Dateien
Sie haben einen Adobe Acrobat Reader verfügbar:

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Reader und drücken STRG-D um die Dokumenteneigenschaften zu öffnen. Klicken Sie dann auf den Tab "Dokumentsicherheit/Security". Prüfen Sie dort ob bei "Sicherheitssystem/Security Method" ob eine Schutzmethode aktiv ist.

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Reader und schließen sie direkt wieder. Falls die Datei beschädigt ist, wird eine Abfrage angezeigt, ob Sie die Änderungen speichern möchten.

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Reader und speichern sie unter einem neuen Namen. Falls die Datei beschädigt ist, wird eine Meldung angezeigt dass die Datei nicht gespeichert werden kann.

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Reader und verwenden Sie die Bild Herunter Taste um an das Ende der Datei zu scrollen. Wenn ein Problem auf einer bestimmten Seite auftritt, wird so eventuell eine Fehlermeldung angezeigt.

  • Prüfen

Sie haben einen Adobe Acrobat Pro verfügbar

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Pro und prüfen Sie die Datei auf Syntaxfehler mit dem Preflight (“User print production” - “Preflight” - “PDF Analysis” - “Report PDF syntax issues”.
    Wenn hier Fehler angezeigt werden, können Sie doppelt auf den Fehler klicken um die genaue Position anzuzeigen.

  • Öffnen Sie die Datei im Adobe Acrobat Pro und rufen dann die Funktion “Add a Stamp” auf. Klicken Sie dann “Bates Numbering” - “Add”. Selektieren Sie das PDF Dokument und klicken dann auf “OK”.
    Klicken Sie dann auf “Insert Bates Number”, dann zweimal auf “OK”. Falls hier auch ein Fehler angezeigt wird, ist die PDF Datei vermutlich defekt.

Sie haben ein PLOSSYS 4 verfügbar:

  • Prüfen Sie die PDF Datei mit dem pdfprae. Dazu öffnen Sie eine SEAL Shell und führen folgenden Befehl aus: "pdfprae -f <DATEINAME> >c:\temp\pdfprae.log" (Passen Sie das Verzeichnis entsprechend an) Prüfen Sie anschließend die erzeugte Logdatei. Bei Fragen erzeugen Sie bitte ein Jira Ticket für den SEAL Support.

  • Prüfen Sie die PDF Datei mit dem Ghostscript. Dazu öffnen Sie eine SEAL Shell und führen folgenden Befehl aus: "gs <DATEINAME> >c:\temp\gs.log" (Passen Sie das Verzeichnis entsprechend an) Prüfen Sie anschließend die erzeugte Logdatei. Bei Fragen erzeugen Sie bitte ein Jira Ticket für den SEAL Support.

Word/Excel Dateien

  • Öffnen Sie die Datei auf dem Konvertierungsserver im Word/Excel und achten darauf, ob ein Popup erscheint.

  • Falls das Problem bei der Konvertierung zu einer PDF Datei auftritt, öffnen Sie die Datei auf dem Konvertierungsserver im Word/Excel und speichern Sie sie dann als PDF Datei. Falls hier schon ein Problem auftritt, ist vermutlich die Datei defekt.